Términos y condiciones

Nos esforzamos por garantizar que todas nuestras obligaciones se cumplan de la mejor forma posible y estamos seguros de que ustedes, como clientes, cumplirán con su contrato a cambio. Por favor lea los siguientes términos y condiciones antes de realizar su reserva.

Qué está incluido en el precio: Todos los precios mostrados son para el alquiler semanal de villas y apartamentos según la temporada. En el alquiler de villas y apartamentos se incluyen electricidad, gas, agua, toallas y ropa de cama, los servicios de nuestro representante local y el mantenimiento de piscinas para villas individuales con piscinas privadas. La ropa de cama se cambia al final de cada semana en alquileres de más de 10 días. También se realizan limpiezas intermedias durante la estancia. Por favor, solicite detalles en recepción al registrarse.

Que es lo que no se incluye: traslados desde y hacia el alojamiento, seguros, alquiler de coches y gastos de vuelo.

Depósitos: a su llegada a las oficinas de Mar Menor Management, se le pedirá que rellene y firme un documento con sus datos de la tarjeta de crédito para cubrir por los depósitos requeridos. En el caso de no rellenar el documento, tendrá que dejar un depósito de € 50 por juego de llaves, así como un depósito por daños de €500 por vivienda.

Garantía de precio: Todos los precios están totalmente garantizados contra recargos, sujetos únicamente a la acción del gobierno.

Descripciones de vivienda: las descripciones y la información se han realizado de buena fe y no tienen la intención de engañar. Sin embargo, es posible que se produzcan cambios en las instalaciones a medida que las propiedades se actualicen. En este caso, nos esforzamos por comunicar dichos cambios, pero no nos hacemos responsables de las imprecisiones resultantes. El suministro de electricidad y agua a menudo no es tan fiable como en el Reino Unido, ya que a veces ocurren breves interrupciones en el suministro. No podemos responsabilizarnos por esta u otra falta de servicios que estén fuera de nuestro control. Solo aquellas personas nombradas en el formulario de reserva podrán ocupar el alojamiento y bajo ninguna circunstancia se podrá exceder el número máximo de personas apropiadas para el tipo de alojamiento sin previo aviso. A veces se pueden proporcionar camas adicionales en el alojamiento con un costo adicional.

Todas las villas y apartamentos son de propiedad privada y Mar Menor Management actúa como agente para los propietarios o sus representantes. Mar Menor Management ofrece todas las facilidades para el alquiler de los alojamientos ofrecidos en la pagina web, pero no es el propietario de dichos alojamientos ni del alquiler de automóviles u otras instalaciones mencionadas. Por lo tanto, no aceptará ninguna responsabilidad por muerte, lesiones personales, pérdida, daño o inconveniente derivado del alquiler del alojamiento debido a negligencia, acto de omisión de cualquier otra compañía, forma o individuo o los empleados.

Podría darse el caso de que hayan trabajos de construcción en cualquier momento durante la temporada baja y media en una propiedad adyacente. Obviamente, esto está más allá del control de Mar Menor Management.

Aparatos eléctricos: cualquier avería de los electrodomésticos debe notificarse de inmediato a Mar Menor Management. Se hará todo lo posible para garantizar que estos electrodomésticos se reparen lo antes posible.

Las piscinas no siempre están cercadas y ninguna tiene socorristas, por lo que la salud y la seguridad de ustedes y de su familia serán su responsabilidad.

Mar Menor Management, como agentes, no es responsable de ninguna pérdida o daño que surja de cualquier asunto fuera del control razonable, incluidos (entre otros) actos de Dios, disturbios civiles, guerras, pandemias mundiales, fuerza mayor, etc.

Desalojo de la vivienda: los huéspedes deben desocupar la vivienda y devolver la o las llaves al representante o agente apropiado antes de las 10:00 horas del día de salida para facilitar el cambio y el servicio de limpieza antes de la llegada de los nuevos huéspedes.

Roturas/Daños: todas las roturas o daños deben ser informadas a Mar Menor Management inmediatamente y deben pagarse en la oficina antes de desocupar el alojamiento. También nos reservamos el derecho de cobrar por daños o roturas no informados y hallados después de la salida.

Cancelaciones por parte del cliente: Si desea cancelar o modificar su reserva una vez que ha sido confirmada, debemos recibir instrucciones por escrito de tal efecto y así informarle cuando debe pagar los siguientes cargos:

COSTES POR CANCELACION

Más de 10 semanas / depósito
4-10 semanas / 50% o depósito si es mayor
2-4 semanas / 70% o depósito si es mayor
1-2 semanas / 85% o depósito si es mayor
7 días o menos / 100%

El saldo restante debe pagarse 10 semanas antes del día de llegada. Si NO se recibe este resto dentro de los 7 días posteriores a la fecha de vencimiento, se puede asumir la cancelación con la consiguiente pérdida de depósitos y / o cargos de cancelación aplicados según lo establecido anteriormente: en el improbable caso de que tengamos que cancelar su reserva por circunstancias fuera de nuestro control , haremos todo lo posible para ofrecerle alternativas adecuadas de nivel similar o superior (sin ningún cargo adicional para usted).

Si la alternativa no es satisfactoria para usted, debe notificarnos y le reembolsaremos el IMPORTE INTEGRO pagado. No se reembolsará el dinero si nos vemos obligados a cancelar o de alguna otra manera cambiar su reserva debido a: guerras, actividad terrorista, desastre natural o nuclear, condiciones climáticas adversas, pandemias mundiales, fuerza mayor, etc.

Recomendamos a todos los clientes que se aseguren de tener un seguro de vacaciones para cubrirlos en el caso de estos u otros eventos.

Modificaciones en su reserva: le recomendamos encarecidamente que reserve todos sus requisitos/peticiones de una sola vez. Todas las modificaciones deberán ser notificadas por escrito.

Reclamaciones/Quejas: en el improbable caso de que tenga una reclamación durante su estancia, informe a Mar Menor Management lo antes posible. Muchos problemas pueden resolverse en el acto si se toman medidas con prontitud, pero solo podemos ayudarlo si nos informa del problema. Si la queja no se puede resolver de manera satisfactoria durante la estancia, debe presentar una reclamacion formal por escrito a Mar Menor Management dentro de los 14 días después de su regreso de vacaciones. No aceptaremos ninguna reclamación o responsabilidad después de que haya transcurrido este período.

El pago de su depósito significa la aceptación de estos Términos y condiciones.

Dirección de correo electrónico: enquiries@rentalslamangaclub.com